PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, es completamente seguro. La tienda oficial utiliza métodos de pago confiables y protegidos para garantizar la seguridad de todas las transacciones. Nos comprometemos a que cada jugador reciba los artículos que ha comprado. Si surgen inconvenientes, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para asistirte. Tu confianza es nuestra prioridad.

Sí, es completamente seguro. No vendemos ningún tipo de contenido ilegal o inapropiado. Los artículos disponibles en la tienda son únicamente para mejorar la experiencia de juego en nuestro servidor de Minecraft. Recomendamos a los padres supervisar las compras de sus hijos si lo consideran necesario, y pueden contactarnos en cualquier momento para resolver sus inquietudes.

En la tienda de Dragones Blancos, ofrecemos una amplia variedad de productos que mejoran tu experiencia de juego en el servidor. Esto incluye rangos exclusivos, llaves para cofres, dinero virtual y mas artículos. Todos los artículos están diseñados para brindarte beneficios dentro del servidor, pero no son esenciales para disfrutar del juego.

No, la compra de artículos en la tienda es completamente opcional. Dragones Blancos es un servidor gratuito, y todos los jugadores pueden disfrutar del contenido sin necesidad de realizar ninguna compra. Los productos en la tienda están diseñados para mejorar la experiencia de juego, pero no son necesarios para participar en el servidor.  

La mayoría de las compras se procesan de forma automática en minutos. Sin embargo, en algunos casos puede tomar hasta 12 horas. Si después de este tiempo no has recibido el artículo, te recomendamos crear un ticket de soporte con el comprobante de pago para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.

Ten en cuenta que, aunque el pago pueda procesarse correctamente, el artículo solo será entregado cuando el jugador esté conectado al servidor.

En Dragones Blancos, actualmente solo aceptamos pagos a través de PayPal. Estamos trabajando para ampliar nuestras opciones de pago en el futuro cercano, para brindarte una mayor comodidad en tus compras.

Todo contacto con nuestro equipo de soporte se realiza exclusivamente a través de nuestro servidor de Discord. Si experimentas algún problema con tu compra, te pedimos que crees un ticket de soporte. Asegúrate de adjuntar toda la información necesaria para que podamos ayudarte de manera rápida y efectiva.  

Sí, puedes realizar una compra para otra cuenta ingresando el nombre de usuario correcto al momento de la compra. Asegúrate de que el nombre esté escrito correctamente para evitar errores.

No, las compras están diseñadas para mejorar la experiencia de juego sin afectar el equilibrio ni dar ventajas injustas sobre otros jugadores.  

Depende del tipo de artículo:

• Artículos entregados en forma de ítem (como llaves de cajas, spawners, etc) sí pueden ser entregados a otros jugadores en el juego.
• Artículos como rangos o permisos (que no se entregan en forma de ítem) están vinculados directamente a la cuenta que realizó la compra y no pueden ser transferidos a otras cuentas o jugadores.